gya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং gya9-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
এই নথিটি gya9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, বিধিবিধান এবং শর্তাদি বর্ণনা করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি পড়ুন।
১. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
gya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
বয়স সীমা
gya9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি।
ব্যক্তিগত ব্যবহার
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার gya9 সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট তৈরি
gya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য, একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।
- নিরাপদ ও জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সহজে অনুমানযোগ্য নয়।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gya9 সাপোর্টকে জানান।
- অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
পরিচয় যাচাই (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে gya9 পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া চালাতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
৩. আমানত ও উত্তোলন
আর্থিক লেনদেনের সমস্ত নিয়মকানুন এই অনুচ্ছেদে বর্ণিত হয়েছে।
জমা দেওয়ার নিয়ম
- gya9-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket।
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা হবে যেটি থেকে আমানত জমা দেওয়া হয়েছে।
- যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে না।
মুদ্রা ও কর
gya9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কর-সংক্রান্ত দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব। gya9 কোনো কর কর্তনের দায়বদ্ধতা বহন করে না।
৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।
স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১০,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।
ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস অর্থের ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳২৪,০০০ বাজি ধরলে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যতক্ষণ না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
- gya9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম
gya9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
৫. গেমপ্লে ও আচরণবিধি
সুষ্ঠু ও আনন্দময় পরিবেশ বজায় রাখতে সকল ব্যবহারকারীকে এই বিধি মেনে চলতে হবে।
ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি
gya9 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে, gya9 সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য gya9 দায়বদ্ধ নয়।
স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং সেকশনে বাজি ধরার সময় ঘোষিত মার্কেট অনুযায়ী শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য অনুমোদিত নয় এমন সফটওয়্যার বা বটের ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করা।
অর্থ পাচার বিরোধী নীতি
gya9 অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে। জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং পদ্ধতি অবশ্যই বৈধ আয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
gya9 আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
কুকিজ
gya9 ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন — কখনো আর্থিক সমাধানের পথ হিসেবে নয়।
স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
gya9 ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে আমানতের সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতির বিকল্প এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নাবালক সুরক্ষা
আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে তাদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব আপনার। ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
gya9 কর্তৃক বন্ধ করার কারণ
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই বহন করেন।
সেবার প্রাপ্যতা
gya9 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই সময়কালে যেকোনো ক্ষতির জন্য gya9 দায়বদ্ধ নয়।
গেমিং ক্ষতি
গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার ফলে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে। gya9 গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারিয়ে যাওয়া সহনীয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
gya9-এ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারণে উদ্ভূত কোনো সমস্যার জন্য gya9 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
১১. শর্তাবলী সংশোধন
gya9 প্রয়োজনে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তনের নোটিশ
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।
পূর্ববর্তী শর্তাবলী
এই নথির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
১২. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা করতে প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা
ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]
বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতি পাতাগুলো দেখুন।